田纳西信用合作社
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常见问题


我怎样用信用卡付款?

如果你登录到新的网站,请滚动到左边菜单的底部. 您将看到“信用卡”的链接.当你点击这个链接时,你会被带到另一个网站. 这绝对安全. 在“新用户”下注册您的16位卡号,我们将验证您的身份. 一旦您登录,您将能够查看您的报表和交易.

用信用卡付款有几种方式. 你可以把它寄给TTCU,也可以寄给当地的分支机构. 你也可以将你的信用卡设置为在线支付账单. 当您登录时,请在左侧菜单上找到“账单支付”链接. 这将带你到一个新的页面. 您可以将信用卡注册为账单并设置付款. 我们当然会放弃任何滞纳金,如果他们发生,因为软件升级.


我的账户还安全吗?

是的. 一如既往地, TTCU将采取一切预防措施,确保所有会员的安全, 他们的账户信息, 并记录我们实施这个新系统的过程.


我应该做些什么准备?

这个过程应该是无缝的很多工作都是在幕后进行的. 将您的正常在线活动安排在9月20日(星期五)下班前. 因为我们将在周末进行系统过渡, 星期五下班后,许多服务将无法提供, 9月20日, 直到星期一重新营业, 9月23日. 唯一的例外是我们的账单支付系统. 9月13日(星期五)至9月20日(星期五)期间,会员将无法使用账单支付功能. 会员需要在转换日期(9月23日星期一)之前或之后支付账单. 我们建议你提前考虑任何财务问题,并在周五下班前处理好所有业务, 9月13日.


我怎样才能确保我的账户信息正确地转移到新系统?

几个月来,我们一直在测试环境中使用我们的新系统. 您的所有数据已经过验证、平衡、测试和审查,以确保准确性.


我的月结单会保持不变吗?

会员将在九月份收到两份结算单. 一份报表将来自我们的旧系统,这份报表将在9月20日之后削减. 另一份来自我们的新系统,这份报表将从9月20-30日开始. 如果成员丢失了声明或没有收到声明, TTCU将在分支机构免费为会员打印上述声明.


这会影响我的帐号吗?? 他们会改变吗??

所有TTCU帐号将会更改. 这包括:存款账户, 贷款, 抵押贷款, 借记卡, 会员将有一个唯一的会员识别号码,该号码将链接到该会员拥有的所有账户. 当前用后缀表示的所有帐户都将转换为唯一的帐户号码,并属于会员ID号码. 


在此期间我可以使用借记卡吗?

是的. 所有现有的借记卡都将重新发行,新的借记卡预计将于9月13日至20日到达. 这些新的借记卡要到9月9日兑换当日才能激活. 23. 所有目前的借记卡将在9月9日之后的两周内保持有效和使用. 23、这样就不会有损耗的用处. 9月9日之后订购的所有新借记卡. 3将于9月9日转换后发行. 23. 新的借记卡是发给新账户的卡, 首次使用TTCU借记卡, 遗失或被盗的信用卡需要补发. 对于在此期间需要借记卡的会员,在9月9日至9月9日之间. 3、9月. 在借记卡可以发放之前,TTCU将为预付visa卡提供费用减免.


在此期间我可以使用信用卡吗?

是的. 所有现有的借记卡都将重新发行. 你的新借记卡预计在9月13-20日到达. 从9月23日开始激活你的借记卡. 所有现有的借记卡在10月8日之前都是有效的.


在此期间我可以使用我的ATM卡吗?

是的. 在9月20日至23日的兑换周末,您的ATM卡将被限制提取200美元. 新的ATM卡将于9月23日发行并可激活.


如果哪天我丢了借记卡或信用卡,我该怎么办?

联系信用社. 我们将提供一个临时的解决方案来满足您的需求.


我可以继续使用我现有的支票吗?

是的. 会员继续使用他们现有的支票应该没有问题.


我的薪水支票/直接存款在9月20日星期五接受吗? 我是否需要通知我的雇主?

是的,你的薪水会如期存入. 你没有必要联系你的雇主.


在关闭期间,我是否可以使用手机银行应用程序存入支票?

No. 当我们实施新系统时,手机银行将无法使用. 它将于9月23日星期一再次可用. 请不要在9月20日(星期五)下午2:00之后进行任何存款.


在此转换期间,我的贷款是否会获处理?

所有为自动转账设置的贷款付款将在周五之前正常处理, 9月20日.


账户之间是否可以在线转账?

No. 此服务将于下班后停止, 星期五, 9月20日, 到周日, 9月22日. 已提前安排在周一运行的传输, 9月23日我们将重新开业.


我需要重新建立网上银行转帐吗?

是的,您必须在您的网上银行设置您的外部转账.


我的自动付款会通过吗?

是的. ACH交易将根据公司提供的结算日期进行发布.


我设置了定期付款. 我需要重新安排这些付款吗?

9月13日(星期五)至9月20日(星期五)期间,会员将无法使用账单支付功能. 会员需要在转换日期(9月23日星期一)之前或之后支付账单. 我们建议你提前考虑任何财务问题,并在周五下班前处理好所有业务, 9月13日. 会员将需要重新注册使用我们的新系统在线支付账单. 账单支付历史记录将不会被转换,但收款人将被转换.


直接经销商的贷款申请会在这个时候通过吗?

是的. 只要申请人是TTCU会员即可, 贷款申请将按正常程序处理.


我可以登录我的网上银行查看我的账户余额吗??

No, 网上银行将于周五下班后停止服务, 9月20日, 直到星期一重新营业, 9月23日.


我可以访问ttcu吗.org?

是的. 您可以访问我们的网站, 但在营业结束后,网上银行和表格将无法使用, 9月20日, 直到星期一重新营业, 9月23日.


通过网上银行转换后,我在转换前的交易记录还能查到吗?

是的,您的交易记录将从2018年1月开始加载.


我还能自动导入Quicken吗?

是的. 有关如何确保您的数据在Quicken中平稳过渡的信息,请参阅我们的 快速转换指南.

我的TTCU手机银行应用程序可以工作吗?

No. 在此转换期间,手机银行将无法使用. 它将于9月23日开始与我们的新应用程序一起使用.


9月23日之后,我如何进入网上银行?

如果您使用移动设备或iOS平板电脑,请下载我们的新应用程序!

如果你用的是台式电脑, 移动PC, 或安卓平板电脑, 请透过本校网站登入网上银行.org


我能联系到电话中心吗?

我们的会员服务将于平时营业时间提供. 8:00AM-5:00PM中科 和星期五. 8:00AM-6:00PM中科.


如果我在周五下班后把东西放进夜间存款箱, 9月20日, 什么时候可以办理?

周五营业结束后放入夜间保管箱的任何物品, 9月20日将在周一处理, 9月23日.


我需要电汇一笔. 我需要在星期五的什么时候提交申请?

所有电汇请求需要在9月20日(星期五)下午3点前到达. 电汇将在9月23日星期一之前无法使用.